把手机里的对话搬到键盘前完成

通常需要一部已安装并完成注册的手机、可用的网络，以及能打开摄像头的设备来扫描二维码。电脑端页面需保持在前台激活状态，扫码后按手机上的提示确认。若长时间未确认，二维码会失效，刷新页面重新生成即可。具体流程与按钮位置会随版本调整，以产品当前界面为准。

同步范围与手机端的保留策略有关。多数情况下，桌面端加载的是同步过来的会话列表和近期消息，较早的记录是否完整呈现，取决于手机端是否仍保留这些内容以及同步机制。若发现某段对话缺失，可先在手机端确认记录是否存在，再回到桌面端刷新页面观察。不要把桌面端当作独立备份，重要内容建议自行导出保存。

会。删除属于账号级操作，在手机端删除某个会话后，已关联的桌面端通常也会在同步后不再显示该会话。反向操作同理，在桌面端删除也会影响手机端。因此清理聊天前要确认是否有需要保留的信息，必要时先导出或截图留存，再执行删除。

常见原因包括网络不稳定、浏览器标签页被系统休眠、手机端后台被限制，或账号已关联的设备数量达到上限。可依次排查：确认电脑与手机网络正常，保持页面在前台，检查手机是否允许后台运行，并查看已关联设备列表是否需要先移除旧设备。若仍无改善，退出后重新扫码是较为直接的处理方式。

可以发送文档、图片、音视频等常见类型，操作方式通常是点击输入框附近的附件按钮，或直接拖拽文件到会话窗口。单次可发送的体积上限与文件类型会随版本和平台变化，以界面提示为准。若文件较大，传输速度受双方网络影响，发送后建议确认对方是否成功接收，再删除本地副本。

使用完毕后应主动退出登录，而不是仅关闭浏览器窗口。关闭窗口并不等于断开关联，下次打开可能仍处于登录状态。同时避免在公共设备上勾选保持登录，不要保存含有敏感内容的文件到本地。若怀疑账号在陌生设备上仍处于关联状态，可在手机端检查已关联设备并逐项移除。

消息同步依赖网络与客户端状态。手机处于离线、省电限制或后台被冻结时，桌面端接收可能出现延迟。此外，两端版本差异也可能导致显示行为不一致。遇到明显滞后，可先确认手机在线并保持应用在前台，再刷新桌面页面；持续异常时更新两端版本或重新建立关联。

部分版本支持在桌面端发起或接听语音、视频通话，但可用性受操作系统、浏览器权限和客户端版本影响。使用前需允许页面访问麦克风与摄像头，并确认设备没有静音或占用。若界面中未出现通话入口，说明当前版本暂不支持，可改用手机端完成，具体支持范围以官方说明和当前界面为准。

聊天型应用会持续接收消息、缓存媒体文件并维持连接，标签页长时间开启会占用内存。可以在不使用时主动退出登录并关闭页面，定期清理浏览器缓存，避免同时打开多个同类标签页。若单一页面仍占用异常，检查是否有大量未加载完成的媒体内容，或尝试在空闲时段重启浏览器。

第一时间在手机端进入已关联设备列表，移除不认识的设备，然后检查账号安全设置并启用两步验证。如果手机端已无法正常登录，应通过官方提供的账号恢复流程处理，切勿在非官方页面输入验证码。本页仅为使用方式整理，不提供账号服务，遇到安全问题的最终处置请以官方帮助中心为准。